2015年07月，S女士通过业务人员的介绍，为自己购买了一份《珍爱幸福重大疾病》保险，保额9万元，年交保费5150元。2017年12月又为自己投保了一份《众康医疗》保险，并持续缴费至今。
2022年S女士在体检中发现身患肺结节，但她当时并未在意，并且一直没有进行系统性的治疗。由于病情的持续恶化，S女士在2024年1月复查时，已经被诊断为肺部恶性肿瘤，随后住院进行治疗。
出险后，S女士拨打95515合众客服电话进行报案。辽宁分公司理赔人员接到报案电话后，立即与S女士取得联系，了解出险经过，并对后续的理赔申请进行说明。
2024年2月在理赔人员的协助下，S女士通过合众人寿公众号进行线上理赔申请，经总公司审核后，客户当天就收到理赔款118014.43元（珍爱幸福赔付9万元，本次住院共花费47906.8元，医保报销19292.37元，众康医疗赔付26614.43元，“恶性肿瘤-重度”住院津贴保险金赔付7*200=1400元）。
S女士非常感谢合众人寿，让S女士在遭遇困境时感受到了温暖和力量。这种感激之情也将激励合众人寿继续为客户提供更加优质的服务，实现公司的长远发展。
