日常沟通中解释无处不在。

比如销售要向客户解释为何你的产品和服务是最好的;财务要向老板解释这个月的数字为何没有达标;家长和老师要向小朋友解释十万个为什么等等。

然而令人遗憾的是,很多时候你自认为明明知晓一件事且已解释得十分清楚了,可对方却仍是一脸困惑或完全不买账。

想解释清楚一件事并不简单,那到底怎样才能解释清楚一件事呢?

要从解释方、接收方和解释的方式这三个方面着手。

1.解释方若想说清楚一件事情,就需要对这件事的方方面面都极为了解,同时要学会倾听。

2.解释方需站在接收方的角度看问题,解决对方的需求,在过程中可通过提问进一步动态地了解接收方的情况。

3.解释的方式是否有效极为关键。比如对于一件复杂的事情,尽量不要原汁原味地去解释什么原理法则,而是通过类比即打比方的方式让解释通俗易懂。

今天所讲的内容就是解释力。