党史学习教育开展以来，潍坊高新区新城街道党员干部始终坚持“群众之事无小事，立足‘小事’讲担当”的工作理念，从“心动”到“行动”，把群众之事放在工作首位，着力解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事，把工作做到老百姓心坎上，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。
第一时间听民情，第一时间解民忧
近期，新邻里社区接到艺景嘉园小区居民的反映：“与小区一墙之隔的停车棚内堆放了很多垃圾，天气越来越热了，小区里都弥漫着一股‘酸爽’的垃圾臭味，实在是无法忍受了！”“臭味先不说，每天清晨都有车辆来清运垃圾，噪音实在扰民”..
社区把居民反映的民生问题放在首位，用实际行动迅速做出响应。网格员孙满意立即赶到现场勘查，详细了解居民诉求。经过进一步查看，发现小区旁边的车棚内堆放着40多个垃圾桶。
“随着这里的餐饮店越来越多，产生的垃圾也逐渐增多，但商业街上又没有地方放垃圾桶，就只能先统一放在停车棚里了。”上东国际物业工作人员尹凯无奈的说。
群众闹心的事，就是治理发力点！在确定问题根源后，社区立即联合物业共同研究解决方案。“异味、噪音都是因为大量垃圾堆放造成的，要解决这个问题必须做到垃圾随产随清。”协调会上，社区党委书记于聪提出了自己的想法。围绕“垃圾不落地”这个想法，社区和物业多次协商后，最终决定引入流动垃圾车。
流动垃圾车投入使用前，社区分四个工作组分头入户，对商圈所有商户下发了“上东南北巷商户告知书”，明确商户应遵守的各项制度及处罚措施。
流动垃圾车投入使用后，师傅每天在上东南北巷不定时、巡回收取垃圾，经过前期的宣传动员，商户们也都非常配合的将垃圾集中投放到收集车内，再由垃圾车统一处理，全程实现了“垃圾不落地”。
此外，社区还督促上东国际物业将南北巷监控无死角、全覆盖，每天查看有无乱倒污水、垃圾等现象，一经发现，立即处罚，解决了困扰居民多年的垃圾异味、噪音等问题。
透过诉求看本质，举一反三优化管理
“通过居民反映的问题能看出来，本质上是居民对商圈管理提出了更高的要求，所以我们不能只局限于解决这几个问题，必须举一反三。”于聪说。
推行联席会议制度，该街道定期联合区城管中心、市场监管所、城管中队、物业等部门，共同推进难点问题处置；约谈外卖餐车运营企业负责人，规范商业街送货车辆、外卖车辆、非机动车停放；网格员每天至少4次巡查，组织物业每周定期冲刷商圈地面；联合“双报到”单位潍坊学院志愿者每周开展2次志愿服务，清理商业街卫生死角。
4月份开展优化提升商圈管理以来，已开展志愿服务4次，联合整治16次，整改店外经营、橱窗广告、乱摆乱放、油烟排放等问题100余个。
“现在经常看到社区和物业用高压水枪冲洗地面，以前踩上去就被油污粘的咯吱咯吱响的问题再也没有了。”正在商业街购物的刘女士笑着说。
下步，新城街道还将继续做好餐车改造提升等工作，真正做到了通过一个诉求，研究一类问题，化解一片矛盾，着力提高居民的幸福感和满足感。
群众事无小事，细微处见真情。上东巷问题的解决是新城街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动的缩影，该街道将继续把开展党史学习教育作为砥砺初心使命的“磨刀石”，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，努力把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。（大众报业·客户端记者张蓓通讯员刘明明报道）
