万亿城商行！八家A股城商行数字化转型，成效几何？

近期，17家A股上市城商行2024年半年报收官！

2024年上半年，17家A股城商行合计实现营业收入2594.30亿元，其中8家银行资产总额超万亿，包括北京银行、江苏银行、上海银行、宁波银行、南京银行、杭州银行、成都银行、长沙银行，北京银行以3.95万亿元的资产总额位居榜首。

作为城商行中的领先者，这8家银行今年上半年数字化转型成效如何？各家银行有哪些亮点举措？一起来看~

数字化转型是北京银行高质量发展的核心引擎。报告期内，本行聚焦市场趋势和业务发展难点、痛点，推动以“大零售-大运营-大科技”为核心的数字化转型“新三大战役”持续提速。科技交付能力、管理水平不断提升，带动业务质效、运营能力、风控能力和双客体验不断增强。

本行深刻领会“数字金融”在金融服务实体经济的支撑作用，优化战略布局，扎实推进全行数字化转型，不断强化协同服务，筑牢数字底座。

加速数字化转型。坚持问题导向，释放基层经营效能，增强总行管理服务能力，将风险防控融入业务办理全过程，落地征信集中查询推广、个贷集中催收、诉讼集中作业等项目。强化创新引领，打造“苏银e链”服务体系，覆盖产业链上下游全产品、全场景业务，打造近20种创新产品，将金融服务扩容下沉，助力实体企业发展。创新“大语言模型”智能场景应用，推出“智能文档助手”，自动归纳企业经营状况，结合实时舆情信息，实现授信调查报告的智能生成。全面推进数字人民币场景拓展，成功作为受理服务机构接入数字人民币央行端系统，报告期内，数字人民币交易额443亿元，同比新增540%。

强化协同服务。贯彻“一个银行”理念，强化板块化科技架构支撑，推进大公司、大零售、大金市、大风险板块架构集约化设计。建立集团化协同服务，形成对客整体服务方案，落地核心企业链式拓客、代发工资等12类协同服务场景。持续提升对经营一线的服务支持力度，以群服务方式扁平化受理基层网点服务需求，统一群服务入口，聚合总行运营服务，提升基层报障触达有效性。

聚焦数字底座建设。构建数据运营机制，对集团数据资产的引入、应用实施全流程精细化管理。沉淀7大类数据资产，通过源头治理、合规性治理持续提升数据资产质量。坚持自主可控，打造新一代全栈国产化会计平台，完成从底层硬件到上层应用的全面国产化替代和自主创新。深化信息科技安全运营，推动数据分类分级建设，增强数据安全管控能力，推进业务运行全链路态势感知，提升业务连续性保障水平。

本公司聚焦新一轮金融科技发展规划，以价值创造为导向，持续创新金融服务产品，强化科技基础能力建设，赋能业务高质量发展。

报告期内，公司紧密围绕行业趋势和行内战略，从顶层设计出发，向数字化经营转型，不断提升金融科技核心竞争力，实现为业务赋能、为客户赋能的目标。持续完善“横向到边、纵向到底”的金融科技板块体系，从组织架构到团队管理，不断加强科技业务的融合协同。

完善产品研发体系，促进产品迭代、提高研发效率,以系统化、数字化、智能化为发展策略，通过体系化的信息系统群建设，助推商业模式变革；在金融产品、服务渠道、营销经营、营运风控四大领域持续推动数字化转型，积极探索人工智能为代表的新技术应用实施。加强总分支行高效联动，持续推进联合营销、联合研发和联合运维，加快推进新一代技术体系转型，深化金融科技应用成果，扩大新技术应用场景范围，为公司各项业务的高质量发展提供有力支撑。

报告期内，公司围绕“提升业务经营价值、降低经营管理成本，对外增强客户获得感，对内释放员工生产力”的科技整体工作目标，将“云化、线上化、智能化”三大金融科技能力融入经营管理全价值链，为业务高质量发展提供强有力科技支撑。一是深入贯彻“贴近一线、贴近市场、贴近客户”，将总行科技产品能力融入到一线，实现总行与分支行一线双向奔赴。二是以“四梁八柱”为科技赋能目标，围绕“3+2+N”提升公司金融科技能力，更好的赋能经营管理。

公司秉承“以客户为中心、为客户创造价值”的理念，深化落实“数字金融”建设，将金融科技和数字化运营作为客户经营的载体、获客的抓手和风控的手段，通过金融科技赋能业务发展和管理提升，全面推进线上线下融合，为客户在各种场景下提供便捷、高效、普惠、安全的产品和服务。围绕“二二五五”战略，公司明确了信息科技数据集成者、业务合作者、创新引领者、技术提供者的战略定位，全面推进“数智杭银”建设，并以若干重大项目为抓手，大力推进数字化创新和大运营转型，以科技敏捷带动业务和管理的敏捷。

公司持续深化金融科技与业务的深度融合，以科技创新为驱动力，全面提升金融服务效率与质量。坚守安全底线，确保科技应用稳健运行，同时聚焦于系统建设和数据运用两大关键领域，为业务发展提供全方位、多层次的科技支持。

报告期内，互联网贷款业务专项工作、综合理财系统升级项目、移动信贷展业优化、中小企业贷款产品对接智慧蓉城建设工作等重点工作均已完成建设或达到阶段性目标，有效支撑了全行业务发展需求。同时，对公客户关系管理“1+3”中台、票据业务系统优化升级、会计运营风险管理平台及反洗钱管理系统等重点项目已完成立项筹备，将进一步增强我行的数据应用能力，提升业务处理效率和客户体验，为全行的业务拓展提供坚实的技术支撑和强大的发展动力。

赋能重点业务。通过渠道多元化、产品体系化、运营数字化、风控智能化，建设打造“金融+产业+生态”新型模式，致力于零售数字经营基础能力提升、对公业务数字化转型、资产质量提升，运营管理强基提质；稳步推进支付系统重构、对公信贷重建、巴Ⅲ项目工程建设；持续推进产品创新和业务技术融合，强化存贷款、表内外、本外币对公与对私业务的高效联动，结合行内外数据要素挖掘，以数字化转型为抓手，探索产品由“标准化”向“体系化”“综合化”的转型。

夯实基础建设。全面构建以数据安全为核心的智能运维平台，用智能化、数字化赋能数据中心运维管理，深耕绿色节能运行，组织开展10套系统同城切换演练，实现技术难点、保障能力、切换难点和接管能力的4项突破。报告期内，荣获湖南省工业与信息化厅授予的“湖南省计算产业创新中心（银行行业）”荣誉称号；“长沙银行数据中心智能高效运维管理技术”项目荣获湖南省首家金融机构CQC8302体系L3级认证。

深化数字经营。升级数字经营主平台，发布长沙银行e钱庄7.0版，加入鸿蒙生态并启动鸿蒙版App建设。深耕数字经营新能力，打造数字化经营样板间，围绕中小企业、代发薪、商户等重点客群，沉淀新客促活、流失挽回、波段营销、企微等打法，打造会员体系、权益体系、客群专区等经营模式，形成代发画像、标签模型、MGM、返利金等体系工具，打造“开薪e周”“升金有礼”等新的活动品牌。截至报告期末，本行网络银行用户达到1,124.47万户，月活跃用户（MAU）达到249.09万户，网络银行交易额17,676亿元，开展基于网络渠道的数字化经营活动301场，触达客户566.34万户。快捷支付交易额1,750亿元，微信快捷支付交易额蝉联全国城商行第一。

八家城商行数字化转型之路稳中有进。各家银行在整体战略布局下，围绕数字赋能逐步推进各项工作的顺利落地，积极培育新质生产力。比如，北京银行推动以“大零售-大运营-大科技”为核心的数字化转型“新三大战役”持续提速；上海银行则聚焦新一轮金融科技发展规划，以价值创造为导向，持续创新金融服务产品，强化科技基础能力建设，赋能业务高质量发展；南京银行将“云化、线上化、智能化”三大金融科技能力融入经营管理全价值链，为业务高质量发展提供强有力科技支撑。

期待下半年，八家城商行能够持续提质增效，蓄势前行！