数字化时代,社会各界都在积极号召,为老年人跨越“数字鸿沟”献策献力。其中,基于支付的金融科技服务企业——通联支付凭借自身数字支付与金融科技服务经验,在便利老年生活方面取得了显著成效。
以坐落于山东青岛的福山老年公寓为例,其集医、护、养、康为一体,通过打造全周期智慧服务体系,提升养老新能级,为社区周边的老人提供优质的照护服务。为进一步提升服务效率,通联支付为院内老人多样的护理服务项目提供了一体化支付服务,免去重复的选项缴费操作,让老年人支付更便利。
具体来说,通联支付结合实际需求,根据助浴、助医、助洁、助餐等功能服务的具体收费内容,定制了定期缴费方案,不仅可以让护理员的服务“有迹可查”,一屏显示已经提供的服务,而且可以将服务项目的订单打通进行合并支付,由老人或亲属进行线上统一缴费,无需再一一选择项目、逐个进行缴费,方便高效。同时,每一笔交易订单都清晰可查,家属也可以随时随地线上查看老人的住院情况、健康报告及护理、缴费进度,将父母长辈安心托付给福山老年公寓。
再比如,在青岛市北区浮山新区街道福山居家社区养老服务站,老年人可以享受到餐饮、医护、娱乐等多元化服务,体验丰富多彩的晚年生活。但也有不少老人不会使用智能手机,或者使用不够熟练,常常因支付受阻影响服务体验。
为便利社区老人们的支付生活,通联支付为服务站内的食堂及其他消费场景的收银点都布放了聚合二维码牌和云喇叭设备,支持老年人及其家属通过手机扫码支付,支付完成会有清晰响亮的语音播报,让他们清楚地知晓付款情况;同时,针对手机支付有困难的老人,通联支付提供了支持刷卡、挥卡的POS设备作为收款的补充工具,只需收银员输入金额并向老人们确认无误后,即可刷卡付款,安全高效。
支付助商惠民,通联不断前行。未来,通联支付会持续响应政策号召,不断打磨自身专业化服务水平,以更高效的综合支付解决方案助力更多社区搭建起更加温馨、包容的适老化支付环境,让老年群体的晚年生活更幸福。